Preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas
Aquí tenemos las respuestas a las preguntas más comunes de tu estancia en Villa Turrilla.
Información general
¿Qué incluye la estancia en Casas Rurales Nerpio (Villa Turrilla)?
Cada casa está completamente equipada con menaje de cocina, y de hogar completo (ropa de cama, sábanas, mantas, una toalla por persona). También disponen de calefacción de gasoil en todas las estancias de la casa, aire acondicionado (ubicado en los salones de las casas), chimenea de leña y Wi-Fi gratuito. Además, tienes acceso a barbacoas exteriores, zonas ajardinadas y piscinas.
¿Se admiten mascotas en Casas Rurales Nerpio (Villa Turrilla)?
¡Sí! En Villa Turrilla, las mascotas son bienvenidas (excepto en el loft rural). Contamos con amplios jardines donde podrán disfrutar de la naturaleza bajo la tranquilidad y seguridad que proporciona el recinto, pero te pedimos que nos avises con antelación si viajas con ellas para asegurarnos de que todo esté preparado. Admitimos un máximo de 2 mascotas por casa, además su dueño será el responsable de cualquier daño o incidencia que ésta pueda causar, comprometiendosé a llevar atada la mascota en zonas donde hallan mas clientes.
¿Cuál es la capacidad máxima de las casas?
Tenemos 11 casas (80 personas) con diferentes capacidades:
Loft Rural: Casa para 2 personas.
Casas 1, 2 y 6: Son casas para 4 personas cada una.
Casas 3, 4, y 5: Son casas para 6 personas cada una.
Casa Abuelos: Casa para 7 personas.
Casa Rozalen: Casa para 20 personas.
Casa Higuera: Casa para 10 personas.
Casa Avellano: Casa para 10 personas-
Salón multiusos: Salón de 150m2, con cocina industrial y 2 baños. Ideal para grupos grandes que necesitan un lugar donde estar juntos (comer, cenar…), o para la realización de cualquier actividad como yoga, celebración, convención,…
Si necesitas más espacio, puedes consultarnos disponibilidad de camas supletorias.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El horario de entrada es a partir de las 12:00, y la salida debe realizarse antes de las 16:00. EXCEPTO en AGOSTO que la entrada es a partir de las 17:00 y la salida debe de realizarse antes de las 12:00.
Si necesitas flexibilidad, contacta con nosotros y trataremos de adaptarnos según la disponibilidad.
Acerca de las instalaciones
¿Hay conexión a Internet en las casas?
Sí, todas nuestras casas cuentan con conexión Wi-Fi gratuita, para que puedas estar conectado durante tu estancia.
¿Qué zonas se comparten entre las casas?
Los huéspedes de Villa Turrilla tienen acceso a diversas zonas comunes diseñadas para el disfrute y la convivencia. Entre ellas se incluyen:
Dos Piscinas: Perfectas para relajarte.
Zonas de barbacoas: Ideal para preparar comidas al aire libre en un ambiente tranquilo.
Jardines: Espacios amplios rodeados de naturaleza, perfectos para pasear, relajarte o compartir momentos en familia o con amigos.
Estas áreas están pensadas para que todos los huéspedes disfruten del entorno y vivan una experiencia única.
¿La piscina está disponible todo el año?
No. La piscina estará abierta desde el 1 de junio hasta final de septiembre, acorde a la temporada.
¿Las casas tienen chimenea o calefacción para el invierno?
Sí, todas nuestras casas disponen de chimenea de leña (excepto el loft rural que tiene chimenea eléctrica, simulando una llama real) y calefacción en todas las estancias de la casa, para que puedas disfrutar de un ambiente cálido y acogedor durante los meses más fríos.
La leña no está incluida en el precio (12€/carretilla).
¿Cuentan las casas con aire acondicionado?
Sí, todas nuestras casas disponen de aire acondicionado (ubicado en el salón) para garantizar tu comodidad.
¿Ofrecen ropa de cama y toallas?
Sí, todas las casas están equipadas con ropa de cama y toallas de calidad (una por persona), así como con ropa de cama adicional acorde a la temporada del año.
¿Cuáles son las condiciones de uso de la pista de pádel en Villa Turrilla?
La pista de pádel de Villa Turrilla está disponible todos los días de 9:00 a 22:30 horas. Los precios para huéspedes son 10€ por 1 hora y 30 minutos sin luz, y 14€ con luz. Para visitantes no alojados, las tarifas son 12€ sin luz y 16€ con luz. Se ofrecen palas en alquiler por 1€ cada una por hora y media, y también hay pelotas a la venta. Las reservas pueden realizarse llamando a los teléfonos 689 946 032 o 679 162 153, o directamente en recepción.
Actividades
¿Se pueden organizar eventos en Villa Turrilla?
Sí, Villa Turrilla es un lugar ideal para celebrar eventos como bodas, comuniones, bautizos o reuniones familiares. Contamos con espacios exteriores e interiores adaptados para cada tipo de celebración. Contacta con nosotros para más detalles y disponibilidad.
¿Qué puedo hacer en Villa Turrilla?
Consulta en nuestra web el apartado de “qué hacer”, donde encontrarás varias rutas senderistas, pista de padel, piscinas, visitas a Pinturas rupestres, visitas al castillo del Taibilla…
Reservas y política de cancelación
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes hacer tu reserva directamente a través de nuestro motor de reservas en nuestra página web, WhatsApp o llamándonos por teléfono. También estamos disponibles para resolver cualquier duda antes de formalizar la reserva.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tpv virtual (tarjeta bancaria), transferencia bancaria o bizum. Los detalles te serán proporcionados al momento de confirmar tu reserva.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva bajo ciertas condiciones. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible y trataremos de acomodarte dentro de nuestra política de cancelación.
¿Se necesita un depósito para confirmar la reserva?
Sí, solicitamos un depósito para confirmar tu reserva del 50% de ésta. El monto y los detalles del pago te serán informados durante el proceso de reserva.
¿Cuál es la política de cancelación de Villa Turrilla?
Si necesitas cancelar tu reserva, ten en cuenta las siguientes condiciones:
Si cancelas con más de 10 días de antelación a la fecha de llegada, se te devolverá el 50% del anticipo pagado.
Si cancelas dentro de los últimos 10 días, no se devolverá el anticipo.
Si no te presentas sin haber avisado previamente, se perderá el anticipo y deberás abonar el 50% restante.
Si la cancelación se debe a un motivo justificado, podemos guardar tu anticipo como depósito para una futura reserva.
Si deseas modificar las fechas de tu estancia, lo haremos siempre que las casas estén disponibles en las nuevas fechas. Si no fuera posible, se aplicarían las condiciones anteriores.
Para cualquier modificación o cancelación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Aún te quedan dudas?
